Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)  
Seelenherz – feine Handarbeiten für Tier und Mensch

1. Geltungsbereich  
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.seelenherz-shop.ch.

2. Produkte und Individualisierung  
Alle Produkte werden in liebevoller Handarbeit individuell gefertigt. Jedes Produkt ist ein Unikat. Bitte beachte, dass es bei Farbe, Form oder Grösse zu leichten Abweichungen kommen kann. Diese sind aber meistens winzig. 

3. Bestellung und Vertrag  
Mit der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen.

4. Preise und Zahlung  
Alle Preise sind in CHF angegeben. Als Kleinunternehmen sind wir nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die Zahlung erfolgt über PayPal. 

5. Lieferung  
Die Produktfertigung beträgt in der Regel 20-30 Werktage nach Zahlungseingang. Manchmal geht es auch schneller. ; )

6. Widerruf  
Da unsere Produkte individuell gefertigt werden, ist ein Widerruf grundsätzlich ausgeschlossen.  
In Ausnahmefällen kann eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Nur nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected].  
Nach Prüfung der Rücksendung entscheiden wir, ob eine Rückerstattung gewährt wird.  
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Personalisierte Produkte sind in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen.

7. Haftung                                                                                                                    
 Wir haften nicht für Schäden durch unsachgemässe Nutzung oder Abnutzung unserer Produkte.

8. Kontakt  
Seelenherz  
E-Mail: [email protected]  
Instagram: seelenher1112